不说她们,李东和沈茜这些高层都快吐血了。

甭管人家买不买东西,总不能不接待,人家问话了,你总不能拖几个小时才给人回消息吧?

要是这样一来,现在的大好局势就完蛋了。

李东二话没说,当即在公司下达了一条命令,只要是会用电脑的,马上上阵接待客户!

客服尽量挑选一些纯表情的客户转到公司员工这边处理,客服那边主要接待那些诚心咨询问题的客户。

就算如此,客服人员还是不够用。

弄到最后,公司中高层领导都亲自上阵了,比起一般员工,他们对商城了解的更多,回答问题自然也更专业,总不能让人觉得远方的客服外行吧。

安排好这些事,李东有些筋疲力尽。

什么都考虑过了,甚至抢购的事李东都做好了准备,他原本以为最容易出问题的应该是物流这一关。

可谁知道物流还没派上用场,客服部差点就瘫痪了。

李东欲哭无泪,沈茜更是忙的头昏脑涨。

两人正准备歇歇,孙涛就匆匆走了过来道:“李总,我现在要去龙华超市一趟,那边有些乱套了。”

李东连忙道:“怎么回事?”

“调货问题,有几样商城卖的东西在仓库没找到,客户急着要。运转部那边让龙华超市提供货源,超市那边说商场也紧缺,加上商城这边的业绩不算入超市,结算费用两边也不统一,最后闹着闹着就闹僵了。”

李东牙都酸了,怒道:“搞什么玩意!这才刚开始,仓库就找不到货,前期准备工作怎么做的!”

说罢又骂道:“龙华那边脑袋进水了吗?紧急调用一下,他们就不能折中一下,回头补上就是!要是第一天就出现缺货,物流缓慢,名声坏了,对他们有好处吗?”

沈茜头疼道:“先别骂了,我之前就想过这个问题。当时我说将两边系统整合,你不同意,现在出问题了吧。”