查尔斯·施瓦布治下有一家工厂，那位负责的厂长，对他手下的工人管理不善，从而导致工厂在产量上受到了很大的影响。

施瓦布就问那个厂长：“这到底是怎么回事？像你这样一个精明能干的人，怎么会搞不定那帮工人，这样下去工厂的产量怎么办？”

那个厂长也很挠头，回答说：“我也弄不清楚是怎么回事，什么方法都试了，我用温和的话鼓励他们，有时不得已去斥责他们，甚至用降职、撤职来威胁他们，可是那些工人就是不肯辛勤工作。”

他们谈话的时候，正好赶上日班和夜班的交接班。

施瓦布对那个厂长说：“你给我一支粉笔。”他拿了粉笔，走向工人的工作区，问其中一名工人：“你们白班的产量是多少？”

那工人回答说：“6个。”

施瓦布听到这里，不发一言，就在地上写了一个大大的“6”，便走了。

夜班的工人来接班，看到这个“6”，就问是什么意思。

白班的工人说：“大老板刚才来这儿，他问我们今天白班的产量是多少，我回答是6个，他就在地板上写了这个‘6’字。”

第二天早晨，施瓦布又去了工厂，发现夜班工人已把“6”字擦去了，改写上一个大大的“7”字。

这天，白班的工人，看到地上已换上一个“7”字。他们感到夜班工人的工作效率，比白班工人强。那可不行！他们要比夜班工人拿出更好的工作表现，他们以很高的热情投入到了工作之中。那天，白班快要下班时，他们留下一个大得出奇的“10”字……生产情况就这样渐渐好转过来了。

没有多久，这家原来产量落后的工厂，比公司里其他任何一家工厂的产量都多。