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二店等了一个月,终于还有一日就要开业了,阮芯带着要新上岗的伙计,再做一次岗前培训。

二店主营火锅自助,也是三十文任吃,蔬菜、水果、肉类一应俱全,现在一店排队的人都能排出市集外,不仅靠来往的商队和镖队,上次百人自助的宣传也起了很大的作用。

方圆百里有四十多个城镇,好多人都为了尝鲜特意跑来蓝河镇,还带动了蓝河酒楼的住宿业务。

阮芯感觉这几日杨金宝见了自己,笑里都多了一分和善。

“阮老板,您能再说一遍怎么给客人介绍这火锅的口味吗?”张宝问道。

他被派来当二店的掌柜,这几日紧张地吃不下睡不好,阮芯看他平日的机灵劲儿跑了大半。

“张掌柜,你别紧张,我再给你复述一遍,要是还记不住,我就给你写下来。”阮芯觉得张宝的样子实在好笑。

张宝闻言放了心,连忙道:“好好!您再说一遍就成,大家都听听。”

阮芯笑笑,“客人来了之后呢,先问客人要什么口味的锅底,有大锅和小锅两种,大锅可以做鸳鸯锅,小锅口味就看客人自己的喜好。咱们店里口味有四种:骨汤、菌汤、番茄汤和辣汤,这个辣汤的辣度也可以让客人自己选,选好汤锅就可以自己去调料区选小料了,咱们只介绍不干涉懂么?最后就是选餐区,咱们更不用参与了,你们只要服务好客人就成。要谨记顾客就是上帝,咱们不能和顾客起争执,他们的要求要尽量满足,知道吗?”

“老板,啥是上帝,俺没听过这个。”说话的是二店的新伙计,叫陈贵,是原来“芯芯小吃”隔壁卖面的那家老板的小儿子。

阮芯忘了这上帝是西方的神仙,赶忙解释:“就是菩萨,你见过哪个凡人敢和菩萨吵架的。”

“那俺是不是得供着他,俺娘见了菩萨都得下跪,俺可不想见人就跪。”陈贵撇撇嘴,对阮芯这番话表示异议。

阮芯捏捏眉心,觉得愁人:“不是,不是让你们给客人下跪,这是一种比喻,意思就是要对客人尊重,不能和客人吵架。”

张宝早就习惯了阮芯的这套理论,但是其余几个还是头一次听说,虽说都点了头,但有几个还是一知半解。

阮芯看着大家的样子说道:“慢慢就习惯了,反正大家谨记,咱们是做买卖,顾客上门就要笑脸相迎,大家懂了吗?”

几个伙计都点点头。

阮芯把剩下的事情都交给了张宝,自己便回了一店。