第455章 斩鸡头烧黄纸

就像哪怕是快递行业,要是哪天国家法律强制规定“末段配送/揽件不许外包,必须由快递公司缴纳社保的正式员工自营”,那不说四通一达都能变成顺风的服务质量,但至少流氓混混偷件、踩点、骚扰伤害收件人的事情肯定要减少一大半。

顾骜对付那些“工作岗位外流”的办法,其实跟后世对付哔哔打车收拢安全监管、打击无证黑车一个路数,岗位不就创造出来了么。而且顾骜这个设想,是实打实有利于美国消费者的,确实提高了服务质量。

法理层面,比尔夫妇都是法学博士,他们很快想到了具体操作的路径和阴谋,现在关键是,他们要确认产业界主动响应、为他们造势的势力有多大。

比尔学长终于不用老婆代劳,亲自开口了:“顾,你肯提出这个建议,应该是这么做,对你的天鲲本身就有好处的吧?你是不是想就此标榜‘天鲲娱乐是全美国所有电子消费和科技消费品公司中,对售后服务最看重、对消费者最友善的企业’这个宣传卖点?

如果我和戴安这么推动了,你的天鲲娱乐应该是第一个响应号召的吧?到时候,我在辩论引用的时候,引用你作为正面案例,为你摇旗呐喊,那是应该的。不过,我觉得光有你还远远不够,你能拉到其他‘不用法律强迫,就主动愿意支持’的产业界巨头么?”

“真是人精啊,一下子就看穿了我的利益所在。”顾骜内心暗暗佩服,当然这句内心的吐槽肯定是不会说出来的。

能做到州长的人,谁都不傻。

所以顾骜也就大大方方承认了:“学长,您说得再对不过了,我确实有自己的商业利益,但你也看出来了,我的商业利益和您的政治利益,恰好是吻合的。

不瞒您说,这两三个月,我们天鲲推出的家用游戏机产品,其中有一款软驱型的,因为有比较复杂的质量隐患,软盘损坏非常严重,已经赔出去100万美元的返修超耗了。

就算没有人强迫,我本来也想进一步把售后服务网络渗透下去,做得比其他美国公司更好,也尽量多拉回一些‘善待客户’的业界商誉和消费者口碑。

不过,除了我之外,我相信还有其他公司,也会迫切这么干的——首先,我可以拉拢我的盟友,盛田社长的索尼公司,一起共襄盛举。索尼为了他们的软盘技术标准成为美国的新一代国标,未来被无数电脑厂商采用,也必须强化这方面的技术打磨、详细质量数据搜集、消费者情绪维护。

另外,我还有一个颇有交情的战略合作伙伴,摩托罗拉公司,只要我去游说,他们也会欣然加入这一联盟的——因为摩托罗拉公司今年要正式在全美布网蜂窝移动电话产品。这跟他们往年推广的其他通讯、电子产品有个最大的不同,就是必须有地维团队为基站状态提供服务。

他们再也不能像原先卖芯片,卖计算机产品、卖交换机那样,把产品寄回总部和厂家维修、而在地方上只放纯经销商了。网络基站建设,是必须实地化售后服务的。既然不管是否有法律和号召,他都得这么干,为什么不白赚一个名声、等你们倡议之后,他们就为你摇旗呐喊呢?”

顾骜说到这里,比尔夫妇对这事儿的可行性,已经信了七八分了。

比尔学长饶有兴致地确认:“你还跟摩托罗拉公司有很深厚的交情么?摩托罗拉倒是比索尼更加有影响力了,而且没有曰本人的背景,是根正苗红的美国荣誉,高尔文家族要是愿意力挺,我何愁大事不成。”

顾骜笑道:“那是必须的,学长,您可能没注意到——前年马岛战争之后,是我的天鲲娱乐第一个跳出来,预言分析了布列塔尼亚人的‘谢菲尔德’等驱逐舰被击沉的原因和技术隐患,并且在全世界范围内开创‘电磁兼容学’这门学科的。